FAQ - Du fragst und wir antworten

Wir haben dir in dieser Rubrik einige Fragen und Antworten zusammengestellt, die häufig an uns gerichtet werden. Sicherlich ist das Angebot nicht erschöpfend. ...

• Wie erhalte ich eine Kundenkarte der Bücherhallen Hamburg?
• Was kostet eine Kundenkarte?
• Lastschriftverfahren
• Was kann ich ausleihen?
• Wie viele Medien kann ich ausleihen und wie lange darf ich sie behalten?
• Kann jemand für mich ausleihen?
• Rückgabe der Medien
• Ein Medium ist ausgeliehen
• Benachrichtigung bei Vormerkungen
• Welche Medien habe ich ausgeliehen und wann sind sie fällig
• Wie kann ich die Leihfrist meiner Medien verlängern?
• Höhe der Versäumnisgebühren
• Meine Adresse hat sich geändert
• Was mache ich, wenn ich meine Kundenkarte verloren habe?
• Ich kann ein Medium nicht wiederfinden!
• Hast du weitere Fragen?