Im Katalog suchen / Vormerkungen

Suchen Sie online im gesamten Katalog der Bücherhallen nach Büchern, Plänen, Noten, Zeitschriften, CDs, DVDs oder Videos. Über 1.700.000 Medien warten auf Sie! weiter zu: Im Katalog suchen / Vormerkungen

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Ihr Kundenkonto

Loggen Sie sich mit der Nummer Ihrer Kundenkarte und Ihrer Geheimnummer in Ihr Kundenkonto ein. Dort erhalten Sie Auskunft über Ihre aktuellen Leihvorgänge und Vorbestellungen, Ihren Kontostand und wie lange Ihre Lesegebühr gültig ist. weiter zu: Ihr Kundenkonto

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Medien verlängern

Ihre ausgeliehenen Medien können Sie ebenfalls über Ihr Kundenkonto verlängern: Loggen Sie sich ein und klicken Sie dann unter "Entliehene Medien" auf "Verlängern". weiter zu: Medien verlängern

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Wichtige Hinweise zur Verlängerungsfunktion

Katalog, Kundenkonto und Verlängerungsfunktion stehen Ihnen Nachts zwischen 3:00 und 4:30 Uhr wegen Wartungsarbeiten nicht zur Verfügung.

Verlängerungswünsche können Sie uns in dieser Zeit (und jederzeit, zum Beispiel auch bei Serverausfall) per E-Mail an die Adresse verlaengerung@buecherhallen.de senden. Es gilt der Zeitpunkt des E-Mail-Eingangs. Sie erhalten sofort eine Eingangsbestätigung Ihrer E-Mail, die als Quittung anzusehen ist, sowie eine weitere E-Mail mit den neuen Fälligkeitsdaten und weiteren Statusinformationen.

Wenn Sie Verlängerungen in Ihrem Konto aufgrund einer Gebührensperre nicht vornehmen können, mailen Sie bitte Ihren Verlängerungswunsch an verlaengerung@buecherhallen.de.

Grundlage einer Leihfristverlängerung ist die rechtzeitige Beantragung vor Ablauf der Leihfrist:

• mündlich/telefonisch während der Öffnungszeiten in einer Bücherhalle (Ausnahme: In der Zentralbibliothek sind telefonische Verlängerungen leider nicht möglich)
• schriftlich per Postkarte (Eingangsdatum)
• per Fax: siehe Standortliste der Bücherhallen Hamburg
• per E-Mail: verlaengerung@buecherhallen de bis 24.00 Uhr des Fälligkeitstages. Sie erhalten sofort eine Eingangsbestätigung Ihrer E-Mail sowie eine weitere E-Mail mit den neuen Fälligkeitsdaten und weiteren Statusinformationen.

Können im Internet Selbstverlängerungen nicht rechtzeitig vorgenommen werden, weil der Bücherhallen-Server nicht erreichbar ist, erfolgt kein Erlass von Versäumnisgebühren!