Im Katalog suchen / Vormerkungen

Suchen Sie online im gesamten Katalog der Bücherhallen nach Büchern, Plänen, Noten, Zeitschriften, CDs, DVDs oder Videos. Über 1.700.000 Medien warten auf Sie! weiter zu: Im Katalog suchen / Vormerkungen

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Der Katalog Mobil

Die Recherche nach Medien wird nun auch von unterwegs einfacher: Mit der neuen Version des Bibliothekskatalogs bieten wir Ihnen eine aufgeräumte Einstiegsseite, die auch mit mobilen Endgeräten wie dem Smartphone einen komfortablen Zugriff auf Titelrecherche und Kundenkonto ermöglicht. weiter zu: Der Katalog Mobil

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Ihr Kundenkonto

Loggen Sie sich mit der Nummer Ihrer Kundenkarte und Ihrer Geheimnummer in Ihr Kundenkonto ein. Dort erhalten Sie Auskunft über Ihre aktuellen Leihvorgänge und Vorbestellungen, Ihren Kontostand und wie lange Ihre Lesegebühr gültig ist. weiter zu: Ihr Kundenkonto

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Medien verlängern

Die Leihfrist Ihrer ausgeliehenen Medien können Sie ebenfalls über Ihr Kundenkonto verlängern: Loggen Sie sich ein und klicken Sie dann unter "Entliehene Medien" auf "Verlängern". Bitte beachten Sie, daß bei einer Verlängerung im Internet das Abgabedatum auf einen Wochentag fallen kann, an dem die Bücherhalle, in der Sie das Medium entliehen haben, geschlossen ist. Fälligkeitstage im Internet sind nur Montag, Dienstag, Donnerstag und Freitag. weiter zu: Medien verlängern

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Wichtige Hinweise zur Verlängerungsfunktion

Katalog, Kundenkonto und Verlängerungsfunktion stehen Ihnen Nachts zwischen 3:00 und 4:30 Uhr wegen Wartungsarbeiten nicht zur Verfügung.

Verlängerungswünsche können Sie uns in dieser Zeit (und auch sonst jederzeit, zum Beispiel auch bei Serverausfall) per E-Mail an die Adresse verlaengerung@buecherhallen.de senden. Geben Sie bitte bei jeder Verlängerung die Nummer Ihrer Kundenkarte an. Es gilt der Zeitpunkt des E-Mail-Eingangs. Sie erhalten sofort eine Eingangsbestätigung Ihrer E-Mail, die als Quittung anzusehen ist, sowie eine weitere E-Mail mit den neuen Fälligkeitsdaten und weiteren Statusinformationen.

Wenn Sie Verlängerungen in Ihrem Konto aufgrund einer Gebührensperre nicht vornehmen können, mailen Sie bitte Ihren Verlängerungswunsch an verlaengerung@buecherhallen.de.

Grundlage einer Leihfristverlängerung ist die rechtzeitige Beantragung vor Ablauf der Leihfrist:

• mündlich / telefonisch während der Öffnungszeiten in einer Bücherhalle
• per Fax: siehe Standortliste der Bücherhallen Hamburg
• per E-Mail: verlaengerung@buecherhallen de bis 24:00 Uhr des Fälligkeitstages. Sie erhalten sofort eine Eingangsbestätigung Ihrer E-Mail sowie eine weitere E-Mail mit den neuen Fälligkeitsdaten und weiteren Statusinformationen.

Können im Internet Selbstverlängerungen nicht rechtzeitig vorgenommen werden, weil der Bücherhallen-Server nicht erreichbar ist, erfolgt kein Erlass von Versäumnisgebühren!