Was mache ich, wenn ich meine Kundenkarte verloren habe?

Melde den Verlust deiner Kundenkarte umgehend - persönlich oder per Telefon in jeder Bücherhalle, per E-Mail (info@buecherhallen.de) oder per Fax (040/ 42 606 155) - den Bücherhallen Hamburg, damit die Karte gesperrt wird. Nur so kannst du verhindern, dass mit deiner Kundenkarte Medien von anderen entliehen werden und dir Kosten entstehen.

Bitte beachte, dass du für die unberechtigte Nutzung deiner Karte haftest. Die Ausstellung einer Ersatzkarte kostet 3,- Euro.