Was mache ich, wenn ich meine Kundenkarte verloren habe?

Melden Sie den Verlust Ihrer Kundenkarte umgehend - persönlich oder per Telefon in jeder Bücherhalle, per E-Mail (info@buecherhallen.de) oder per Fax (040/ 42 606 155) - den Bücherhallen Hamburg, damit die Karte gesperrt wird. Nur so können Sie verhindern, dass mit Ihrer Kundenkarte Medien von anderen entliehen werden und Ihnen Kosten entstehen.

Bitte beachten Sie, dass Sie für die unberechtigte Nutzung Ihrer Karte haften. Die Ausstellung einer Ersatzkarte kostet 3,- Euro.