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INA - Ihre virtuelle Ansprechpartnerin

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Illustration von INA

Guten Tag, ich bin Ina, - Ihre virtuelle Ansprechpartnerin bei den Bücherhallen. Bitte stellen Sie mir Ihre Frage.

Technische Hinweise zur Nutzung von Katalog und Konto

Kompatible Browser

Sie können den Katalog und die Verlängerungsfunktion der Bücherhallen Hamburg mit folgenden Browsern nutzen:

Windows 2000 oder XP

  • Internet Explorer ab Version 6.0 (mindestens SP 1)
  • Firefox ab Version 1.5
  • Opera ab Version 9.0

MAC OSX

  • Firefox ab Version 1.5
  • mit Safari sind nicht alle Funktionen nutzbar

Bildschirmauflösung

Mindestens 1024 x 768 Pixel


Bei Zugangsproblemen: Cache leeren!

Sollten Sie Probleme mit dem Zugang zum Katalog beziehungsweise zur Verlängerungsfunktion haben, könnte es helfen, den Cache Ihres Browsers zu löschen.

Und so geht's:

  • Internet Explorer: Löschen Sie unter "Extras" im Browserverlauf die "temporären Internetdateien"
  • Firefox: Klicken Sie unter "Extras > Private Daten löschen" die Option "Cache" an
  • Opera: Wählen sie unter "Extras" die Option "Internetspuren löschen"

Beachten Sie auch folgende Vorschläge:

  • Javascript sollte aktiviert sein
  • die Sicherheitseinstellung für Cookies sollte auf "mittel" stehen
  • das Browserfenster muss sich im Vollbildmodus befinden

Photo: Hände tippen auf einer Tastatur

Probleme oder Fragen?

Schreiben Sie eine E-Mail an: edv1@buecherhallen.de

Wir helfen Ihnen gerne weiter!


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