Katalog & Konto

Wichtige Hinweise zur Verlängerungsfunktion

Wegen technischer Störungen steht der Internet-Katalog mit seinen Funktionen zeitweise nicht zur Verfügung! Bitte nutze zum Verlängern deiner Medien auch folgende E-Mail-Adresse: verlaengerung@buecherhallen.de

Katalog, Kundenkonto und Verlängerungsfunktion stehen dir nachts zwischen 2:00 und 4:00 Uhr wegen Wartungsarbeiten nicht zur Verfügung. Verlängerungswünsche kannst du uns in dieser Zeit (und jederzeit, zum Beispiel auch bei Serverausfall) per E-Mail an die Adresse verlaengerung@buecherhallen.de senden. Es gilt der Zeitpunkt des E-Mail-Eingangs. Grundlage einer Leihfristverlängerung ist die rechtzeitige Beantragung vor Ablauf der Leihfrist:

• mündlich/telefonisch während der Öffnungszeiten in einer Bücherhalle (Ausnahme: In der Zentralbibliothek sind telefonische Verlängerungen leider nicht möglich)
• schriftlich per Postkarte (Eingangsdatum)
• per Fax: siehe Standortliste der Bücherhallen Hamburg
• per E-Mail: verlaengerung@buecherhallen.de bis 24.00 Uhr des Fälligkeitstages

Können im Internet Selbstverlängerungen nicht rechtzeitig vorgenommen werden, weil der Bücherhallen-Server nicht erreichbar ist, erfolgt kein Erlass von Versäumnisgebühren!