Wir bitten um Ihre Aufmerksamkeit!

07.04.2009

Sehr geehrte Kunden,

die Nutzung der Bücherhallen-Kundenkarten für Ausleihe, Verlängerung, Vormerkung und andere Dienste ist nur möglich, wenn sich keine Außenstände auf dem Konto befinden, wie sie zum Beispiel durch Versäumnisgebühren oder Vormerkgebühren anfallen können.

Bei Außenständen über 5,- Euro wird Ihr Konto sofort so lange gesperrt, bis die Außenstände bezahlt wurden. Bei Außenständen bis einschließlich 5,- Euro erfolgt die Sperre erst am Folgetag, so dass Sie an diesem Tag noch ausleihen können.

Entstehen bei einer Internetverlängerung Versäumnisgebühren, ist das Konto auch hier bei mehr als 5,- Euro sofort und bei einer Summe unter 5,- Euro erst am nächsten Tag gesperrt.

Diese Regelung gilt ebenfalls, wenn Sie Vormerkungen vornehmen: Eine Kontensperrung aufgrund von Vormerkgebühren (zum Beispiel in unserem Internetkatalog) können Sie aber vermeiden, indem Sie ein "Vormerkguthaben" in einer Bücherhalle einzahlen. Bitte beachten Sie hierzu unseren Flyer Vormerkguthaben (PDF, nicht barrierefrei, 62 kB).

Wenn Sie Verlängerungen in Ihrem Konto aufgrund einer Gebührensperre nicht vornehmen können, mailen Sie bitte Ihren Verlängerungswunsch an verlaengerung@buecherhallen.de unter Angabe Ihrer Kundenkarten-Nummer. Dann wird Ihr Verlängerungswunsch von uns durchgeführt.