Kostenlose Nutzung vor Ort

Unsere Bestände stehen Ihnen in den Räumen der Bücherhallen kostenlos und ohne Anmeldung zur Verfügung.

Ausleihe mit Kundenkarte

Wollen Sie Medien ausleihen, benötigen Sie eine Kundenkarte, die Sie in jeder Bücherhalle erhalten. Mit der Kundenkarte können Sie in allen Standorten der Bücherhallen Hamburg ausleihen.

Zum Ausstellen einer Kundenkarte benötigen wir einen gültigen Personalausweis oder einen Reisepass in Verbindung mit der amtlichen Meldebestätigung. Die einmalige Anmeldegebühr beträgt für Erwachsene ab 18 Jahren 1,00 Euro.

Kinder und Jugendliche ohne Personalausweis legen den Ausweis eines Erziehungsberechtigten vor. Bis zum vollendeten 14. Lebensjahr benötigen sie außerdem die schriftliche Einwilligung eines Erziehungsberechtigten. Einen Vordruck für den Erlaubnisschein können Sie hier herunterladen: Erlaubnisschein (barrierefreies PDF, 187 kB)

Sobald die Kundenkarte ausgestellt und die Servicegebühr bezahlt wurde, können Sie Medien der Bücherhallen Hamburg ausleihen. Namens- und Adressenänderungen müssen der Bücherhalle mitgeteilt werden.

Die Kundenkarte ist nicht auf andere Personen übertragbar.

Alle Informationen zu anfallenden Gebühren finden Sie in der Gebührenordnung der Bücherhallen Hamburg

Hier können sie sich über die Allgemeinen Geschäftsbedingungen informieren (PDF, nicht barrierefrei, 274 kB)

Verlust der Kundenkarte

Bei Verlust der Kundenkarte verständigen Sie uns bitte umgehend - persönlich oder per Telefon in jeder Bücherhalle, per E-Mail (info@buecherhallen.de) oder per Fax (040/ 42 606 155) - damit die Karte gesperrt wird. Nur so können Sie verhindern, dass mit Ihrer Kundenkarte Medien von anderen entliehen werden und Ihnen Kosten entstehen.

Bitte beachten Sie, dass Sie für die unberechtigte Nutzung Ihrer Karte haften. Die Ausstellung einer Ersatzkarte kostet 3,- Euro.