Inhalt: Die Autorinnen analysieren schwere Fälle von Neid und meisterhafter Manipulation, Dummschwätzertum und Idiotie. Ihre Abwehrstrategie beginnt mit der Frage: Was hat der/die für ein Problem? Und wie schaffe ich es, dass es nicht zu meinem Problem wird? Eine aufschlussreiche Gebrauchsanweisung.