Wir stellen um!
Neues Kapitel für die Bücherhallen. Happy End für Sie.
Nach fast 40 Jahren haben wir das Herzstück der Bücherhallen ausgetauscht. Nun ist die Umstellung ist geschafft und die Bücherhallen sind mit neuem System zurück. Vielleicht ruckelt es die nächste Zeit noch ein wenig – dafür bitten wir um Verständnis.
Seit dem 7. Oktober sind die Bücherhallen wieder geöffnet. Auch die Katalog- und Kontonutzung, die Nutzung der App und unserer digitalen Angebote ist wieder möglich. Unsere Computerarbeitsplätze stehen Ihnen wieder zur Verfügung.
Drucken und Kopieren wird voraussichtlich im Laufe der Woche wieder möglich sein.
Was jetzt außerdem für Sie wichtig ist:
Einmalige Passwort-Vergabe
Falls noch nicht geschehen, müssen Sie für Ihr Bücherhallen-Konto einmalig ein neues Passwort vergeben. Dafür verwenden Sie bitte die Schaltfläche "Passwort zurücksetzen" auf der Login-Seite. Das Passwort können Sie anschließend selbständig verwalten. Es gilt für alle digitalen Angebote der Bücherhallen wie Onleihe und Overdrive (Libby) sowie die App.
Aktuell kann es zu Verzögerungen oder Fehlermeldungen bei der Passwort-Vergabe kommen. Bitte versuchen Sie es dann zu einem späteren Zeitpunkt noch einmal.
E-Mail-Adresse hinterlegen
Wenn Sie unsere digitalen Angebote und Services nutzen wollen, benötigen wir Ihre E-Mail-Adresse. Diese wird dann in Ihrem Bücherhallen-Konto zum Pflichtfeld. Dort können Sie Ihre Adresse direkt hinterlegen.
Guthaben-Karte (Vorbestellguthaben)
Durch das neue Online-Payment ist das Vorbestellguthaben nicht mehr nötig. Wenn Sie noch Vorbestellguthaben haben, können Sie sich dieses vor Ort in eine Guthaben-Karte umwandeln lassen. Diese können Sie anschließend für Ihre Vorbestellungen in den Bücherhallen verwenden.
eLearning
Die eLearning Dienste stehen noch nicht wieder zur Verfügung.
Die Umstellung auf eine moderne Bibliothekssoftware ermöglicht mehr Flexibilität und viele neue Funktionen.
Neu ab dem 7. Oktober:
Online-Payment
Gebühren bezahlen geht auch digital – ohne Bon, ohne Schalter, ohne Umweg. Die bisherigen Zahlungsmethoden bleiben natürlich erhalten.
Online können Sie bequem mit PayPal, Google Pay, Apple Pay oder Kreditkarte bezahlen.
Vorbestellungen
Schnell und bequem – Vorbestellungen können Sie wie gewohnt und jetzt auch direkt über das neue Online-Payment begleichen, daher wird das Vorbestellguthaben unnötig.
Ab dem 7. Oktober können Sie es sich vor Ort in eine Guthaben-Karte umwandeln lassen. Diese können Sie anschließend für Ihre Vorbestellungen in den Bücherhallen verwenden.
Neue App
Verlängern, Vorbestellen, Stöbern – alles geht per App. Einfach zu bedienen und schnell zu verstehen. Und eigene Merklisten gibt es auch!
Außerdem spannend für Familien: Wer gemeinsam leiht, kann die Konten verknüpfen und zusammen den Überblick behalten.
Wenn Sie unsere App bereits nutzen, müssen Sie nichts weiter tun - sie aktualisiert sich am 7. Oktober automatisch auf die neue Version. Sie haben unsere App noch nicht? Dann können Sie sie gerne direkt installieren: Hier geht's zur App für iOS und zur App für Android.
Neue Möglichkeiten für Ihr Konto
Modern und sicher - nach der Umstellung müssen Sie beim Login in Ihr Bücherhallen-Konto einmalig ein neues Passwort vergeben. Nutzen Sie dafür bitte die Schaltfläche "Passwort zurücksetzen". Ihr Passwort können Sie anschließend selbständig und individuell verwalten.
Wenn Sie unsere digitalen Angebote und Services nutzen wollen, benötigen wir Ihre E-Mail-Adresse. Diese wird im Bücherhallen-Konto dann zum Pflichtfeld.
Neu ist außerdem, dass Sie künftig Ihre Ausleihhistorie einsehen können, in der Ihre bisherigen Ausleihen übersichtlich aufgeführt sind. Diese Funktion können Sie in Ihrem persönlichen Bücherhallen-Konto eigenständig aktivieren.
Overdrive direkt im Katalog
Im Katalog sind jetzt auch Overdrive-Medien (Libby) direkt enthalten – Sie können diese dort durchsuchen, ausleihen und vorbestellen, ohne zwischen verschiedenen Plattformen wechseln zu müssen
Neue Vor-Ort-Karte
Neuer Name, neue Bedingungen – aus dem Tageausweis wird die Vor-Ort-Karte, die einen Tag gültig ist. Mit dieser Bücherhallen-Karte können Sie zwar keine Medien ausleihen, dafür aber die Computerarbeitsplätze, das Internet sowie die Drucker und Kopierer nutzen.
Neue AGB und Gebührenordnung
Ab dem 7. Oktober gelten neue, einheitliche Regelungen zu den Verspätungsgebühren – ab dem ersten verspäteten Tag fallen Gebühren für eine Woche an. Aber keine Angst: Wir erinnern Sie frühzeitig.
Auch das Ausleihmaximum verändert sich. Die neuen AGB mit allen Informationen sowie die neue Gebührenordnung finden Sie nach der Umstellung in allen Bücherhallen und die neue Gebührenordnung außerdem schon jetzt hier.
Wir freuen uns auf das nächste Kapitel mit Ihnen!
Schon gewusst?
Hamburger Bildungs- und Teilhabepaket
Jedes Kind, dessen Eltern Anspruch auf Sozialleistungen haben, bekommt kostenlos eine Bücherhallen-Karte.
Soziale Netzwerke