Aktuelle Infos zur Umstellung
Die Umstellung ist geschafft und die Bücherhallen sind mit neuem System zurück. Unsere Seite wächst und entwickelt sich stetig weiter. Wir arbeiten kontinuierlich daran und danken Ihnen herzlich für Ihre Unterstützung und für Ihr Verständnis.
Nach fast 40 Jahren haben wir das System der Bücherhallen umgestellt. Die neue Bibliothekssoftware bietet langfristig ein technologisches Upgrade, neue Funktionen und mehr Flexibilität. Die Geschäftsprozesse im Hintergrund werden durch die neue Software verschlankt und modernisiert, was zukünftig Ressourcen spart und Weiterentwicklungen ermöglicht.
Aktuelle Themen:
Passwort-Vergabe
Alle Kund*innen, die ihr Bücherhallen-Konto einsehen oder die digitalen Angebote der Bücherhallen nutzen möchten, müssen einmalig ein neues Passwort vergeben.
Dafür verwenden Sie bitte die Schaltfläche "Passwort zurücksetzen" auf der Login-Seite. Beachten Sie bitte unsere Hinweise zur Passwort-Vergabe. Das Passwort können Sie anschließend selbstständig verwalten. Das Passwort gilt für alle digitalen Angebote der Bücherhallen wie Onleihe und Overdrive (Libby) sowie für die App.
Katalog und Konto
Der Katalog und der Kontobereich entwickeln sich Schritt für Schritt weiter. Wir haben bereits vieles verbessert, wissen aber, dass noch nicht alles unserem eigenen Anspruch genügt. Einige aktuelle Herausforderungen betreffen die Suchfunktion, die Darstellung bestimmter Informationen sowie die allgemeine Benutzerfreundlichkeit.
Wir arbeiten kontinuierlich daran, alle Funktionen weiter zu verbessern und danken Ihnen für Ihre Geduld, Ihr Verständnis und Ihr konstruktives Feedback.
Online-Payment
Gebühren bezahlen geht auch digital – ohne Bon, ohne Schalter, ohne Umweg. Die bisherigen Zahlungsmethoden bleiben natürlich erhalten.
Online können Sie bequem mit PayPal, Google Pay, Apple Pay oder Kreditkarte bezahlen.
Neue App
Verlängern, Vorbestellen, Stöbern – alles geht per App. Einfach zu bedienen und schnell zu verstehen. Und eigene Merklisten gibt es auch!
Außerdem spannend für Familien: Wer gemeinsam leiht, kann die Konten verknüpfen und zusammen den Überblick behalten. Bitte beachten Sie, dass das Verlängern von Medien in verknüpften Konten aktuell nicht über die App, sondern nur über den Login auf der Website funktioniert. Wir arbeiten daran, diese Funktion bald zu ermöglichen.
Sie haben unsere App noch nicht? Dann können Sie sie gerne direkt installieren: Hier geht's zur App für iOS und zur App für Android.
Ausleihhistorie
Neu ist außerdem, dass Sie künftig Ihre Ausleihhistorie einsehen können, in der Ihre bisherigen Ausleihen übersichtlich aufgeführt sind. Diese Funktion können Sie in Ihrem persönlichen Bücherhallen-Konto eigenständig aktivieren.
Merklisten
Ihre Merklisten wurden bei der Umstellung übernommen. Diese finden Sie in Ihrem Bücherhallen-Konto auf unserer Website und in der App unter "Meine Liste". Dort können Sie nun auch verschiedene Merklisten anlegen.
Titelwünsche
Aufgrund der Systemumstellung können derzeit keine Titelwünsche entgegengenommen werden. Der Service steht voraussichtlich ab Beginn 2026 wieder zur Verfügung.
Neue Vor-Ort-Karte
Neuer Name, neue Bedingungen – aus dem Tageausweis wird die Vor-Ort-Karte, die einen Tag gültig ist. Mit dieser Bücherhallen-Karte können Sie zwar keine Medien ausleihen, dafür aber die Computerarbeitsplätze, das Internet sowie die Drucker und Kopierer nutzen.
Guthaben-Karte (Vorbestellguthaben)
Durch das neue Online-Payment ist das Vorbestellguthaben nicht mehr nötig. Wenn Sie noch Vorbestellguthaben haben, können Sie sich dieses vor Ort in eine Guthaben-Karte umwandeln lassen. Diese können Sie anschließend für Ihre Vorbestellungen in den Bücherhallen verwenden.
Neue AGB und Gebührenordnung
Seit dem 7. Oktober gelten neue, einheitliche Regelungen zu den Verspätungsgebühren – ab dem ersten verspäteten Tag fallen Gebühren für eine Woche an. Aber keine Angst: Wir erinnern Sie frühzeitig.
Auch das Ausleihmaximum verändert sich. Die neuen AGB mit allen Informationen sowie die neue Gebührenordnung finden Sie nach der Umstellung online und in allen Bücherhallen.
Wir haben für Sie häufig gestellte Fragen und Antworten zu den Themen rund um Ihre Bücherhallen-Nutzung zusammengestellt.
Schon gewusst?
Hamburger Bildungs- und Teilhabepaket
Jedes Kind, dessen Eltern Anspruch auf Sozialleistungen haben, bekommt kostenlos eine Bücherhallen-Karte.
Soziale Netzwerke