Schwierige Elterngespräche in der Kita - und wie sie gelingen

Buch

Sauermann, Daniela

Inhalt: Es werden Elternkontakt, Grundlagen der Gesprächsführung, die fünf Phasen eines Gesprächs, Entwicklungs-, Konflikt-, Tür-und-Angel-Gespräche sowie der Umgang mit Beleidigungen behandelt. Dabei gibt es zahllose Formulierungshilfen für souveräne Reaktionen, die besonders Berufsanfänger unterstützen.