Inhalt: Dieses Buch führt ein in die unsichtbare Transformation unserer täglichen Interaktionen, die durch Chat-, Audio- und Videobots ermöglicht wird. Beginnend mit einem verständlichen Crashkurs zu den Grundlagen dieser innovativen Werkzeuge, wird verdeutlicht, wie Bots in unterschiedlichsten Geschäftsbereichen von der Kundenbetreuung über Marketing bis hin zu HR und Rekrutierung eingesetzt werden, um Prozesse zu revolutionieren und messbare Erfolge zu erzielen. Im Alltag erleichtern Bots das Leben durch ihre Anwendung in Smart-Home-Technologien und als persönliche Assistenten. Aber auch die technischen und sozialen Hürden, die Problematik des Datenschutzes und ethische Überlegungen werden dargestellt, ebenso wie die Herausforderung, in einer zunehmend digitalisierten Welt Vertrauen in Bots zu entwickeln. Praktische Anleitungen am Ende des Buches zeigen auf, wie man Bots in sein Unternehmen oder persönliches Umfeld integrieren kann.