Wenn Ihr Kunden-Konto gesperrt ist

Manchmal kann es sein,
dass Ihr Kunden-Konto gesperrt ist.

Im Computer sehen Sie dann
einen Text in schwerer Sprache:

screenshot eines gesperrten Kundenkontos

Dann können Sie:

keine Vormerkungen machen
und keine Verlängerungen machen.

Grafik: eine Hand hält einen Geldschein

Die Bücherhallen sperren
Ihr Kunden-Konto:
Wenn Sie Geld bezahlen müssen.

Zum Beispiel:

Weil Sie Medien zu spät
zurück gegeben haben
Weil Sie Vormerkungen gemacht haben.

Logo der Bücherhallen Hamburg

Wichtig ist:
Wenn Ihr Kunden-Konto gesperrt ist,
müssen Sie es nicht neu machen.

Wenn Ihr Kunden-Konto gesperrt ist:
Dann müssen Sie in die Bücherhalle gehen.

Und Sie müssen das Geld bezahlen.

Wenn Sie das Geld bezahlt haben:
Dann können Sie
das Kunden-Konto wieder benutzen.