"Wenn Menschen nicht (mehr) kommen können, dann gehen wir eben zu ihnen."

Die Medienboten – viel mehr als eine Bücherhalle auf zwei Beinen

Wer wegen Alter, Krankheit oder Behinderung sein Zuhause nicht mehr verlassen kann, kann den Medien-Lieferservice der Bücherhallen in Anspruch nehmen: Ehrenamtliche Medienboten bringen seit März 2007 hausgebundenen Menschen regelmäßig Medien in die private Wohnung oder ins Heim, lesen gern auch vor und haben viel Zeit. Diese Dienstleistung ist kostenlos, man braucht lediglich eine Bücherhallen-Kundenkarte (reduzierte Gebühren: 15 Euro pro Jahr). Personen, die nur über geringe finanzielle Mittel verfügen, können diese Gebühren im Einzelfall unbürokratisch erlassen werden.

Wer kann Kunde werden?

Alle, die nicht mobil sind, aber dennoch gerne aktuelle Medien nutzen möchten, zum Beispiel CD-Hörbücher, Großdruckbücher, Romane, Sachliteratur.

Die Ehrenamtlichen besuchen ihre Kunden zuverlässig einmal monatlich (oder öfter) mit einem offiziellen Medienboten-Ausweis. Sie bringen die zuvor bestellten Medien mit (Sonderbestand in der Bücherhalle Holstenstraße mit 6.300 Medien, darunter rund 3.200 Hörbücher), nehmen neue Wünsche entgegen, lesen auf Wunsch gern vor und nehmen sich für jeden einzelnen Besuch viel Zeit, so dass sich intensive, bereichernde und langfristige Beziehungen entwickeln können.

Grundprinzip: Ein/e Ehrenamtliche/r sucht immer den gleichen Kunden auf: Sie/Er wird dadurch zur vertrauensvollen Bezugsperson und kann dazu beitragen, die Integration und Lebensqualität des älteren, nicht mobilen Menschen erheblich zu steigern. Im Bedarfsfall veranlassen die Ehrenamtlichen, die regelmäßig professionell geschult werden, auch konkrete Hilfe. Mittlerweile betreuen über 160 Medienboten mehr als 500 Menschen in Hamburg. 2018 wurden über 5.300 Kundenbesuche durchgeführt.

Auch institutionelle Kunden wie Seniorenwohnanlagen, Behinderteneinrichtungen oder Tagesstätten können diesen Service in Anspruch nehmen: Sie können komplette Medienkisten ausleihen oder einen Medienboten "buchen", der vor Ort regelmäßig vor Gruppen vorliest oder ein Lesecafé durchführt. 2018 gab es 357 Veranstaltungen dieser Art.

Das Projekt "Medienboten" wird gefördert von der Behörde für Kultur und Medien. Herzlichen Dank für diese großartige Unterstützung!

Die Medienboten wurden bereits mit zahlreichen Auszeichnungen prämiert.